1. Sobre esta Política
Esta Política de Privacidade descreve como o Moscca Monitor trata dados pessoais de usuários e visitantes relacionados ao acesso ao site, contratação de planos, uso da plataforma e comunicação com o usuário.
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no produto, na legislação ou nos procedimentos internos.
2. Quem somos
O Moscca Monitor é uma plataforma digital voltada ao acompanhamento de mercado, com recursos de panorama, cotações, notícias, calendário econômico e indicadores analíticos.
O Moscca Monitor é um produto digital da marca Moscca. O atendimento é realizado preferencialmente pela área Minha Conta, dentro da plataforma.
3. Dados que poderemos coletar
Conforme a evolução da plataforma e dos recursos disponíveis, poderemos coletar:
- nome;
- e-mail;
- telefone, quando informado;
- dados de acesso;
- dados de login, quando existir área logada;
- dados de pagamento processados pelo gateway;
- plano contratado;
- datas de início e fim de acesso;
- endereço IP;
- identificadores técnicos do dispositivo ou navegador;
- preferências de uso;
- configurações de layout personalizado;
- registros de suporte e comunicação.
Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. Pagamentos, quando disponíveis, serão processados por gateway externo, como Mercado Pago.
4. Como usamos os dados
Os dados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- criar e administrar conta;
- liberar acesso ao plano contratado;
- processar pagamentos;
- enviar comunicações operacionais;
- responder solicitações de suporte;
- melhorar estabilidade e segurança;
- personalizar experiência;
- exibir layout salvo pelo usuário;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- prevenir fraudes e uso indevido.
5. Bases legais
O tratamento de dados poderá ocorrer com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento quando aplicável e exercício regular de direitos.
Buscamos manter a linguagem e as práticas de privacidade compatíveis com a realidade de um produto digital brasileiro.
6. Compartilhamento de dados
Dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- gateway de pagamento;
- provedores de hospedagem;
- serviços de e-mail;
- ferramentas de segurança;
- prestadores necessários à operação;
- autoridades competentes quando exigido por lei.
Não vendemos dados pessoais dos usuários.
7. Dados de pagamento
Os pagamentos do Moscca Monitor poderão ser processados por ambiente externo de pagamento. Dados financeiros sensíveis, como número completo de cartão, não serão armazenados diretamente pelo Moscca Monitor.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Apesar desses cuidados, nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente seguro.
10. Retenção dos dados
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, prevenção a fraudes, auditoria e exercício regular de direitos.
11. Direitos do titular
O titular poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção;
- anonimização, bloqueio ou eliminação;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamento;
- revogação de consentimento, quando aplicável;
- oposição ao tratamento, quando cabível.
12. Como solicitar atendimento sobre privacidade
Usuários com conta podem solicitar atendimento pela área Minha Conta, dentro da plataforma. Em caso de dificuldade de acesso, utilize o e-mail contato@moscca.net.
13. Atualizações desta política
Esta política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças no produto, na legislação ou nos procedimentos internos.
14. Aviso importante sobre investimentos
O Moscca Monitor possui finalidade informativa, educacional e analítica. As informações exibidas não constituem recomendação de compra, venda, operação ou investimento.